ANNA ENNE SHOP
INFO
YHTEYSTIEDOT
TAIDEGALLERIA
English
Info
Info
Taiteilija
Yhteystiedot
Tilausohjeet
Sähköposti
Näyttelyt
Tapahtumakalenteri
Anna Enne mediassa
Palveluita:
Lahjapalvelu
eKortti
ARTikkelit
ANNA ENNE ATELJEE - TILAAMINEN

Tilausohje

Anna Enne -yrityksen tiedot löydät yhteystiedot-sivulta.

Voit tilata tuotteita Anna Enne Ateljeen verkkokaupasta käyttämällä ostoskoria. Tätä varten jokaisen tuotteen kohdalla on "Lisää koriin" -nappi. Ostoskorissasi olevat tuotteet näkyvät sivun oikeassa laidassa. Kun korissa on tuotteita, näet samassa paikassa linkin "Näytä kori". Tätä kautta voit tarkastella ostoskorisi sisältöä. Tilaamalla useita tuotteita voit säästää toimituskuluissa. Ostoskori laskee automaattisesti koko tilauksesi toimituskulut. Voit kokeilla ostoskorin toimintaa vapaasti - tilauksesi vahvistetaan vasta kun olet syöttänyt yhteystietosi tilauslomakkeeseen. Jos sinulla on ongelmia ostoskorin kätössä, voit tilata tuotteita myös käyttällä yhteydenottolomaketta.

Muista antaa posti- ja sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä. Kun olet lähettänyt tilauksen, saat vastauksena tilausvahvistuksen sähköpostitse. Samassa viestissä saat myös maksuohjeet. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan.

Useimmat Anna Enne Ateljeen tuotteista ovat uniikkeja. Internet-kaupassa saattaa tapahtua niin, että kaksi asiakasta yrittää tilata saman tuotteen ennen kuin se poistuu luettelosta. Tällöin asiasta ilmoitetaan jälkimmäiselle tilaajalle ja hän voi vaihtaa tuotteen toiseen tai peruuttaa tilauksen.

Toimitusehdot ja -tavat

Anna Enne Ateljee myy tuotteitaan mm. Internetissä sekä erityistilaisuuksissa kuten näyttelyissä ja erilaisissa markkinatapahtumissa. Kaikissa verkkokaupan hinnoissa valuuttana on euro. Hinnat sis. Alv 24 % ellei toisin mainittu. Internet-kaupassa ovat käytössä seuraavat toimitustavat:

1. Postipaketti postiennakolla
Tuotteen kuvauksessa ilmoitettuihin toimituskuluihin lisätään 5 EUR postiennakkokuluja varten. Tilaaja noutaa paketin lähimmästä postitoimistosta maksua vastaan.

2. Postipaketti, tilisiirto etukäteen
Tilaaja maksaa tuotteen hinnan ja toimituskulut etukäteen Anne Enne -yrityksen tilille. Toimituskulut ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa. Tilatut tuotteet lähetetään postipakettina kun rahat ovat saapuneet tilille. Postipaketin sijasta voidaan käyttää myäs postin maxikirje-toimitustapaa silloin kun se on postipakettia edullisempi.

3. Kirje, tilisiirto etukäteen
Tämä vaihtoehto koskee niitä tuotteita jotka ovat erityisen pienikokoisia ja kevyitä. Tällöin postitus-, pakkaus- ja käsittelykustannukset sisältyvät tuotteen hintaan. Tästä on erikseen ilmoitettu tuoteluettelossa. Jos tuote toimitetaan kirjepostissa, tuotteen hinta on maksettava tilisiirtona etukäteen.

Muista toimitustavoista voidaan tarvittaessa sopia erikseen. Toimituksista Suomen ulkopuolelle voidaan periä lisämaksu.

Tuotepalautukset

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen kuluttajasuojalain nojalla 14 päivän sisällä toimituksesta. Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja postita se takaisin. Liitä mukaan kirje, jossa ilmoitat kaupan purkamisesta sekä annat tilinumeron rahojen palautusta varten. Palautan tuotteen hinnan tilillesi 30 päivän kuluessa.

Tietosuojakäytäntö

Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen ja siihen liittyvien mahdollisten epäselvyyksien käsittelyyn. Niitä ei luovuteta millekään kolmannelle osapuolelle eikä käytetä suoramarkkinointiin tai muuhunkaan tilaukseen liittymättömään toimintaan, ellei tähän ole erikseen pyydetty lupaa. Tiedot säilyvät kuitenkin Anna Enne -yrityksen tilausrekisterissä mahdollisia takuuasioita ja tilauksen jälkikäsittelyä varten.

Jos Anna Enne Ateljeen sivustolla tai hinnastossa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta-, tai tietojenkäsittelyvirheitä, Anna Enne ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaajalle toimitetaan korjatut toimitustiedot, joiden perusteella hän voi pättää tilaako tuotteen.

Tykkää :)
Anna Enne Ateljee Facebookissa

© Anna Kozar-Poikonen
Viimeisin päivitys: 2017-11-29 13:35:40